Warum kreative Übersetzungs- und Umsetzungsprozesse ein Konzept ebenso brauchen wie gute Ideen.

Warum Struktur, Konsequenz und Einheitlichkeit nötig sind. Warum Mitdenken selten ernsthaft schadet, obwohl es Zeit kostet. Warum Schnellschüsse manchmal unvermeidbar sind, aber oft schwere Verletzungen verursachen.

Warum nicht alles, was gut aussieht, deswegen auch so funktioniert. Warum Emotion und Kaufentscheidung miteinander zu tun haben wollen. Und warum das, was einen Nutzen hat, meistens auch Spaß macht.